Controlul pentru a obtine disciplina
Scopul controlul este, asa cum va spuneam intr-un alt articol este obtinerea disciplinei. Asta e, din punctul meu de vedere scopul principal al operatiunilor de control. De aceea, controlul trebuie efectuat in concordanta cu acest scop. Daca in urma unui contol nu ai obtinut primordial disciplina, controlul nu si-a atins scopul. Cand ai disciplina, cand ai obtinut-o, orice altceva deriva din asta. Daca nu ai obtinut-o orice altceva ai obtine fara disciplina nu va dura.
Sper sa fie clar pentru voi toti care citit acest articol ca scopul e obtinerea disciplinei. Intrebarea e cum faci controlul pentru a atinge acest obiectiv. In fucntie de fiecare obiectiv activitatea de control sa va focusa si pe altceva. Pot exista si alte obiective in cadrul operatiunii de control, dar care sunt secundare disciplinei. Am plecat de la premiza ca scopul controlului nu e de a taia capete ci a obtine evolutie.
Cum controlezi pentru a obtine disciplina
Disciplina se obtine prin reguli si prin respectarea acestor reguli. Deci, pentru a obtine disciplina trebuie sa ai reguli, iar aceste reguli trebuie sa fie formalizate. Adica, cu alte cuvinte, e bine sa ai proceduri. Daca nu ai proceduri trebuie sa te apuci sa le faci. Al doilea pas e sa vezi daca procedurile se respecta. Daca se respecta e ok, inseamna ca procedurile sunt bune. Daca nu se respecta decat partial ar trebui corectate astfel incat sa corespunda cu noile realitati. Cand nu se repecta nici parital trebuie vazut daca procedura e de vina sau omul. Aici apare de obicei o problema pentru ca omul care executa procedura va sune ca procedura e gresita. De aceea e bine ca cel care controleaza sa fie specialist in acel domeniu pentru a-si da seama daca e procedura de vina sau omul. De foarte multe ori se cade in capcana ca procedura e de vina si se modifica procedura fara rost. Cand, de fapt, omul care executa procedura e problema. Modificare aprocedurii nu va duce la respectarea ei ci din contro.
Dac aprocedura se respecta e totul ok si ramane asa. Dar trebuie sa va asigurati ca chiar se intampla asta. Daca dupa 2-3 controale rezulta ca procedura se respcta asta ar trebui s aav atraga atentia ca ceva e in neregula. O proedura nu poate ramane nemodificata mai mult de 2 ani din experienta mea.