Service auto

Eu sunt o persoana foarte pretentioasa cand vine vorba de serviciile pe care altii mi le presteaza, iar in ceea ce priveste service-urile auto acolo sunt si mai pretentios.

Daca exista ceva care detest cel mai mult in lumea asta este, probabil, sa fiu luat de prost. In foarte multe servie-uri auto in care am fost mi s-a intimplat de foarte multe ori asta, probabil si datorita faptului ca am fost vazut ca un client normal al service-ului si ca ei nu stiau ce experienta am in domeniu, iar a-i lua de prosti pe clienti este o activitate normala a lor.

Totusi, am trait si o experienta placuta cu un astfel de furnizor de servicii. Prima surpriza pe care am avut-o cand am fost prima oara acolo a fost ca am constatat ca oamenii facturau manopera conform normativului din Autodata.

Am constatat asta cand seful s-a dus la cel care facea devizul si l-a intrebat cat e manopera pentru lucrarea mea. Tipul s-a uitat in computer si i-a spus. Fiind de fatza, l-am intrebat de unde a luat manopera si mia zis ca au un soft — Autodata.

Ce sa zic, placuta surpriza sa vad ca exista un service unde seful nu baga ore din burta uitandu-se la cum e imbracat, ce telefon are si cu ce masina vine clientul.A doua surpriza pe care am avut-o tot la acelasi service a fost cand mi-au zis ca trebuie sa-mi schimbe bujiile de Smart si ca le-au schimbat pe cele de jos si mai trebuie cele din capul cilindrului, dar pentru aia le trebuie o scula speciala pe care nu o au acum si pe care o vor comanda.

Apropo, Smart-ul are 2 bujii pe cilindru, pentru cei ca mine, care nu stiau asta :). Si au comandat scula speciala! Ceea ce m-a uimit este faptul ca nu au improvizat ceva acolo, romaneste, asa ar fi facut multi. Si service-ul e romanesc, al unor romani din ce am inteles, deic aveau toate atuurile sa improvizeze ceva.

Am scris postul asta pentru ca am ramas placut surprins sa vad ca mai exista oameni care se chinuie sa faca lucrurile cum scrie la carte si nu sa le improvizeze sau sa incerce sa prosteasca clientul.

 

6 păreri la “Service auto

  1. Memoris

    Mi-a parut ciudat de cunoscuta denumirea service-ului si, cu o mica cautare, mi-am adus aminte ca mai citisem despre acest service. Va urmaresc constant articolele si chiar aveam nevoie de o recomandare de service. Avand marca vw nu doresc sa merg la reprezentante oficiale unde este „jaf pe fata”. Am cautat pe internet si nu pot sa spun ca sunt foarte multumit de service-ul unde am nimerit pentru diverse reparatii. Chiar nu m-am gandit niciodata sa va cer parerea, fiind persoana fizica si dumneavoastra avand articole cu referire la firme. Multumesc inca odata. Daca mai aveti si alte service-uri pe care le puteti recomanda, ar fi binevenite.
    Mai jos si articolul despre acelasi service:
    http://cemerita.ro/premium-service-bucuresti/

    Răspunde

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

This blog is kept spam free by WP-SpamFree.